Apple har skickat ut ett brev om problemen med iPhone 4. Lösningen eller problemet kanske man ska säga är tvådelat. Det ena är att Apple använder en felaktig algoritm för att visa staplarna som representerar mottagning. Det andra är att mottagningen försämras när man håller i en mobil.

Upon investigation, we were stunned to find that the formula we use to calculate how many bars of signal strength to display is totally wrong. Our formula, in many instances, mistakenly displays 2 more bars than it should for a given signal strength. For example, we sometimes display 4 bars when we should be displaying as few as 2 bars. Users observing a drop of several bars when they grip their iPhone in a certain way are most likely in an area with very weak signal strength, but they don’t know it because we are erroneously displaying 4 or 5 bars. Their big drop in bars is because their high bars were never real in the first place.

De som haft problemet har varit i områden med dålig täckning och telefonen har visat att mottagningen varit bra när den inte alls varit det. När den sen har försämrats vilket alla telefoner gör till viss del när man håller i dom, så har den gått ner från dålig till jättedålig. Så istället för att visa två staplar som den borde gjort från början så har det sjunkigt från fem staplar till en väldigt fort. Hoppas ni hängde med.

Så dels använder Apple en felaktig algoritm som kommer fixas i en uppdatering inom några veckor samt att täckningen blir sämre när man håller i den. Dock inte så mycket sämre som det ryktats om.